pertanyaan umum

1. Dimana alamat galery Sola Fide Invitation?

• Di Jalan Laksda Adisucipto No.96 A Yogyakarta. maps : SOLA FIDE INVITATION

2. Apakah desain dari konsumen sendiri?

• Ya bisa. Kami siap menerima undangan sesuai dengan keinginan konsumen.

3. Apakah konsumen dapat konsultasi langsung dengan desainer?

• Ya bisa. Silahkan datang langsung ke gallery kami.

4. Apakah konsumen dapat meminta perubahan desain yang sudah ada ?

• Ya bisa. Silahkan hubungi pelayanan konsumen kami.

5. Apakah ada ketentuan file desain dari konsumen?

• Tidak ada ketentuan. Kami siap menerima file dalam bentuk apapun.

6. Bagaimana prosedur desain undangan hingga akhirnya mencapai kesepakatan?

• Kami akan mengirimkan draft desain dalam format .jpg dengan ukuran sama seperti undangan yang Anda pesan. Jika, belum sesuai dengan keinginan, Anda bisa melakukan perubahan hingga Anda menyetujuinya. Saat undangan Anda sudah sesuai dengan permintaan, kami akan memulai memproduksinya.

7. Apakah kami menyediakan plastik pembungkus agar undangan tidak kotor?

• Tentu saja, kami akan memberikan Anda plastik pembungkus untuk menjaga undangan tetap bersih.

8. Apakah kami menyedikan kartu ucapan terimakasih pada undangan?

• Ya, kami akan memberikan kartu ucapan terimakasih.

9. Bagaimana jika konsumen membutuhkan bantuan atau saran?

• Anda dapat menghubungi kami melalui email, telepon, whatsapp, line atau media sosial kami.

 

pertanyaan pemesanan

1. Bagaimana cara melakukan pemesanan secara online?

• Silahkan lihat di cara pemesanan.

2. Apakah ada jumlah minimum pemesanan?

• Tidak ada, semakin banyak pemesanan maka harganya semakin murah.

3. Bagaimana penentuan harga undangan?

• Ada beberapa faktor selain jumlah, yaitu ukuran, warna tipe kertas, aksesoris, dan kemuritan pengerjaan.

4. Bagaimana mengetahui harga dari undangan yang konsumen pesan?

• Anda dapat melihat pada detail produk undangan. Halaman tersebut terdapat spesifikasi dan harga.

5. Berapa lama proses pengerjaan?

• Lama pengerjaan tergantung dengan jenis produk dan kerumitan undangan. Waktu selesai akan diberitahukan ketika proses produksinya selesai.

6. Apakah harga undangan sudah termasuk ongkos kirim?

• Belum, ongkos pengiriman ditangguhkan oleh konsumen, kecuali untuk wilayah kota Yogyakarta bebas ongkos pengiriman.

7. Bagaimana bila konsumen ingin memesan ulang?

• Data desain Anda akan kami simpan rapi selama 3 tahun, bilamana ada perubahan desain kami siap membantu.

8. Apakah bisa menerima pesanan secara dadakan/kilat? Berapa lama?

• Ya bisa, silahkan hubungi pelayanan konsumen kami. Tergantung desain dan model undangan.

9. Bagaimana konsumen dapat memantau pesanan undangan yang dikirim melalui agen pengiriman?

• Kami akan memberikan nomor resi pengiriman pesanan undangan Anda.

10. Apakah dapat melakukan pemesanan melalui chat atau email?

• Ya, bisa.

pertanyaan PEMBAYARAN

1. Seperti apa mekanisme pembayaran?

• Jika pemesanan sudah mencapai kesepakatan, maka konsumen membayar uang muka 50 % terlebih dahulu. Untuk pelunasan bisa dibayar setelah proses produksi selesai ditambah ongkos pengiriman bila ada.

2. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

• Kami menyediakan metode pembayaran tunai dan transfer. Mohon diperhatikan pembayaran hanya akan dianggap lunas apabila dana sudah cair/diterima oleh kami.